Binnendienst Technical Service Medewerker

Solliciteer nu »

Datum: 5-feb-2023

Plaats: Vilvoorde, BE

Bedrijf: AkzoNobel

We zijn al meer dan 200 jaar pionier in een wereld vol mogelijkheden voor perfecte afwerkingen. De kans is groot dat onze producten altijd dicht in de buurt zijn. We zijn er trots op dat klanten van over de hele wereld vertrouwen op onze eersteklas merken en producten, waaronder Flexa, Sikkens, Dulux, International en Interpon. We zijn actief in meer dan 150 landen en willen wereldwijd leider in onze industrie worden, als meest duurzame verfbedrijf dat al ruim twee eeuwen kleur geeft aan de toekomst.

 

Je Functie

  • Je bent samen met je collega's het aanspreekpunt voor de technische vragen over onze producten en hun toepassingen. Dit voor enerzijds externe klanten (groothandel, schilder, consument,...) als de collega's van andere diensten anderzijds.

  • Je analyseert de behoefte van de klant en streeft altijd naar de beste oplossing.

  • Wanneer er klachten zijn, registreer je deze, en zoekt naar een klantvriendelijke oplossing.

  • je bent mede verantwoordelijk voor het up to date houden van de technische informatie.

  • Door je dagelijkse contacten met de markt ben je de barometer om te weten wat er leeft, deze zaken rapporteer je aan de betrokken afdelingen.

  • Je werkt mee aan het verbeteren van de  werking van de afdeling om een optimale service te kunnen geven.

Je Profiel

  • Je bezit bij voorkeur een bachelor diploma in de Bouw / Techniek

  • of je hebt een Bachelor denkniveau met technische affiniteit.

  • Je hebt ervaring in een klantgerichte technische functie.

  • Kennis van de schilderswereld, bouw of DIY is een plus

  • Je kan vlot overweg met de courante software toepassingen.

  • Je spreekt zeer goed NL en FR en kan je ook schriftelijk uitdrukken.

  • Je bent een echte teamspeler, analytisch, communicatief, klantgericht en altijd bereid om bij te leren.

Ons Aanbod

 

  • Een contract van onbepaalde duur

  • een competitief salaris aangevuld met bijkomende voordelen en extralegale verlofdagen

 

Bijkomende informatie

Bijkomende informatie kan je bekomen bij Hans Maeijer, Teamleider Technical Support Benelux, op het nummer +31615671081. Indicatief behoort deze functie tot functieklasse 9.

Competencies

Accepting Responsibility
Acquiring Information
Attentive Listening
Builds connections
Communicating Effectively
Critical Thinking
Customer Oriented Communication
Customer and Industry Knowledge
Develops self
Products and Services Knowledge

Bij AkzoNobel zijn we zeer toegewijd aan het waarborgen van een inclusieve en respectvolle werkplek waar alle medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. We streven ernaar diversiteit te omarmen in een context van tolerantie. Ons talentverwervingsproces speelt een integrale rol hierin, omdat het de basis legt voor een diverse en inclusieve omgeving. Om deze reden trainen en onderwijzen we onze medewerkers over de implicaties van onze onbewuste vooringenomenheid, zodat onze TA- en personeelsmanagers er rekening mee houden en indien van toepassing corrigerende maatregelen nemen. In onze organisatie krijgen alle gekwalificeerde sollicitanten een vergoeding voor een baan, ongeacht ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, leeftijd of handicap.

Requisition ID: 26402