Alternance - Chargé(e) de projet CRM et Base de données

Notre service Clients Retail & Trade France recherche un(e) Assistant(e) Chargé(e) de projet CRM et base de données (H/F) en contrat d'apprentissage pour une durée de 12 mois à partir du mois de septembre 2024.

Rattaché(e) à la Référente Excellence Opérationnelle, tu auras pour mission principale de seconder les Managers du Service Client dans leurs activités.

 Si tu es prêt(e) à… :

💻 Contribuer à la gestion de la Master Data Clients :

• Contrôle des comptes actifs (relance, création et modification de comptes…)
• Gestion des reliquats
• Appels clients (mise à jour et projet 0 factures papiers)

⌨ Gérer les requêtes CRM :

• Paramétrage dans l’outil
• Mailing

✔ Améliorer les process et l’organisation du service

Si tu t’identifies comme… :

🎓 Issu(e) d’une formation supérieure (bac+2) idéalement Assistant Manager ou Gestion PME/PMI, tu entreprends pour l’année à venir une formation de type Licence Assistant Manager.

🖥 Tu es à l’aise en informatique et possèdes une très bonne maitrise d’Excel qui sont nécessaires à la bonne réalisation des tâches qui te seront confiées. La connaissance et maitrise de SAP est un vrai plus.

🗽 Tu as un bon niveau d’anglais te permettant de communiquer avec des homologues étrangers

📄 Rigoureux(se) et organisé(e) tu es en mesure de gérer plusieurs dossiers à la fois et de prioriser tes actions. Tu es reconnu(e) pour ton excellent relationnel et tu sais travailler en équipe. Tu possèdes également un véritable sens de l’analyse.

🧡 Les avantages en nous rejoignant :
 

🏢 Notre site est basé à 40 minutes de Paris Gare du Nord, avec une navette gratuite en gare de Creil.

🍔Restaurant d’entreprise sur place.

🎧Télétravail possible après votre période d’intégration/formation.

💶Rémunération attractive +13ème mois

🚗/🚊Indemnités transports

🎭 Avantages CSE (bowling, piscine, cinéma, parcs d’attraction, aquariums, voyages…) + des moments de convivialités (Summer party, Monthly Breakfast Club…)

🎨 Don de peinture   

⏳Notre processus de recrutement :

Afin de mieux nous connaître et découvrir en détail cette opportunité, nous t’invitons à déposer ta candidature.

1/ Pré-sélection : si ton profil nous intéresse, tu seras alors invité(e) à te connecter à une plateforme et répondre à une série de questions (5 min maxi) et éventuellement passer un entretien vidéo (5 min maxi) avant de faire connaissance avec l’équipe recrutement (15 min maxi).

2/ Entretiens : tu rencontreras ton futur Manager et/ou tes futurs collègues pendant 1h maxi.