Sales Support Specialist

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Date: Dec 24, 2025

Location: Shanghai, CN

Company: AkzoNobel

About AkzoNobel

Since 1792, we’ve been supplying the innovative paints and coatings that help to color people’s lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We’re active in more than 150 countries and use our expertise to sustain and enhance the fabric of everyday life. Because we believe every surface is an opportunity. It’s what you’d expect from a pioneering and long-established paints company that’s dedicated to providing sustainable solutions and preserving the best of what we have today – while creating an even better tomorrow. Let’s paint the future together.

For more information please visit www.akzonobel.com

Job Responsibilities

- 新产品发布支持：负责撰写新产品商业案例，协调销售经理与产品经理完成产品测试工作，配合商业营销团队制作营销文件，相关工作按项目推进，对接中国区销售经理、销售经理、产品经理及商业营销团队；
- IBP产品管理：每月参与区域IBP会议，检查、收集并更新产品状态，对接销售经理、产品经理及数据专员；组织本地IBP会议，与重点客户经理沟通协调产品更换及下架事宜，该工作为月度常规任务；
- 产品信息传达：及时与所有经销商沟通产品核心信息，包括产品更换、下架通知、SAP编号变更及保质期调整等内容，确保销售团队、客户服务团队及外部用户准确获取信息，按项目需求推进；
- LWR相关工作：根据销售团队提出的客户需求，协调研发团队与色彩团队提交LWR测试申请并跟进进度，按项目开展；
- 翻译与核对：对接商业营销团队及供应商，与总部沟通完成宣传资料、TDS（技术数据表）等传播材料的中文翻译及核对工作，按项目推进；
- 全国推广执行：联合商业营销团队及供应商，撰写产品商业案例，协调并落地全国范围内的产品推广活动，按项目开展；
- 线上数据库维护：向PSRA及产品经理上传TDS、MSDS（材料安全数据表）等所需文件；配合产品经理及易贸平台去完成产品系统上线支持及相关资料收集工作；制定数据库操作及系统使用的培训计划与流程；
- 返利与服务费管理：每季度与中国区销售经理及财务总监协作，审核返利与服务费的预提点数，确保数据准确；
- 价目表制定与更新：负责创建及更新产品建议价目表与经销商价目表，并完成公司内部及对外的信息同步与沟通工作，按项目推进；
- CRM培训：为所有在职员工及新员工提供CRM系统操作培训，按项目需求开展；
- 投诉跟进：每月整理CRM投诉报告，针对短期集中性投诉与中国区销售经理及商业质量团队协同跟进处理；
- CSAT问卷调查：每年联合销售团队与商业营销团队完成前期客户数据清理，并跟进问卷发放与回收进度；
- 销售数据跟踪：协助中国区销售经理及销售经理完成Commercial Pipeline（销售机会）的录入、跟踪及汇报工作，每月定期开展；
每年配合销售团队完成各类销售活动的计划与组织工作，包括销售比赛、行业会议、产品展览、专业研讨会等；
- 重点项目支持：全程配合重点客户经理团队推进核心OEM/MSO项目，提供全方位投标及项目跟进支持。

Job Requirements

- 学历背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、国际贸易等相关专业优先；
- 语言能力：具备较好的中英文听说读写能力，可较好地协助完成翻译材料的校对工作，具备灵活的商务沟通能力；
- 工作经验：1-3年销售支持、市场支持或相关岗位工作经验，有快消、化工、制造业等行业经验者优先；
- 专业技能：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备数据整理与分析能力；了解CRM系统基本操作，有相关系统使用经验者优先；熟悉TDS、MSDS等专业文件者优先；
- 核心能力：具备极强的沟通协调能力、执行能力与责任心，能高效对接内外部多部门；具备良好的问题解决能力与抗压能力，可同时推进多个项目；工作细致严谨，注重细节准确性。

At AkzoNobel we are highly committed to ensuring an inclusive and respectful workplace where all employees can be their best self. We strive to embrace diversity in a context of tolerance. Our talent acquisition process plays an integral part in this journey, as setting the foundations for a diverse environment. For this reason we train and educate on the implications of our Unconscious Bias in order for our TA and hiring managers to be mindful of them and take corrective actions when applicable. In our organization, all qualified applicants receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.

Requisition ID: 50195

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