Consultor Tecnico - Residir em Uberlandia

Nós somos a AkzoNobel. Você provavelmente nos conhece.

Estamos presentes em casas, edifícios, barcos, carros, ou seja, em todas as superfícies onde há a oportunidade de proporcionar mais cor, vida e proteção, em mais de 150 países que utilizam nossas tintas e revestimentos.

Para continuar pintando um futuro melhor, precisamos de você!

Estamos à procura de um Consultor técnico  que resida na região de Uberlandia para atuar com a marca Coral.

Trazer cor à vida das pessoas. Essa é a missão da Coral, marca que atua no mercado brasileiro de tintas há mais de cinco décadas. Desde a sua fundação em 1954, a Coral desenvolveu produtos e serviços de alta qualidade, bem como tecnologias que ajudam consumidores e pintores a transformar casas, escritórios, edifícios históricos e todos os tipos de construção com uma simples pintura.

O Consultor Técnico é a referência técnica em sua região de atuação, aplicar treinamentos nas modalidades presencial teórico e prático ou virtual para públicos Pintor, Balconista e outros. Também realiza atendimento a chamados técnicos provenientes do SACC de forma remota ou presencial que envolvem suporte a reclamações, especificações técnicas, demonstrações  ou outras intervenções onde existe necessidade da presença técnica da AkzoNobel.

Apoia prospecção e execução de grandes eventos para pintores ou púbicos de interesse em nível nacional. 

Atividades:

• Gestão do fluxo completo do atendimento à reclamações sendo: Receber chamado através de sistema vigente, analisar o caso, contatar o consumidor, realizar prévia  investigação, decidir necessidade de visita in loco ou não, realizar tratativas e coleta de evidências, realizar encerramento do chamado. Realizar fluxo em prazo determinado pelo SAC (até 20 dias) ideal até 14 dias.
• Emissão de relatórios técnicos para chamados onde ocorrem divergência de opinião entre consumidor e AkzoNobel e envio para validação do coordenador da área.
• Gestão do Fluxo de Especificação Técnica, recebendo chamado através de sistema vigente, depois realizando a medição da área, análise da melhor solução e emissão de relatório técnico que deve ser revisado pelo coordenador da área.
• Realiza treinamentos técnicos para Pintores, Balconistas, e demais públicos de interesse, com objetivo de apresentar melhores soluções AkzoNobel, melhores práticas para aplicação de produtos, mitigar problemas técnicos, etc... sendo responsável pelo fluxo de captação, negociação, agendamento, execução serviços administrativos como pedido de reembolso, etc...
• Realiza provisões de recursos para atividades de treinamento a ser realizada em sua região de atuação.
• Realiza gestão de brindes e realiza distribuição dos mesmos de acordo com estratégia alinhada com coordenador.
• Atua como apoio regional quando ocorre necessidade de execução de grandes eventos para pintores ou outros públicos, executas sob orientação do coordenador.

Requisitos

Sólida experiência na função de consultor técnico: ministrar treinamentos, gestão de verbas, relatórios, averiguação de reclamações dos clientes in loco , etc

Manejo das ferramentas do Pacote Office

Superior completo

Queremos conhecê-lo, convidamos você a se inscrever.

AkzoNobel, juntos pintamos um futuro melhor

Todos os candidatos qualificados serão considerados para os processos seletivos, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, idade ou deficiência.

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