Local IT Officer

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Date: Sep 14, 2023

Location: Montataire, FR

Company: AkzoNobel

Notre entreprise peut uniquement fournir des performances élevées et durables si nos collaborateurs atteignent leur plein potentiel et parviennent à se développer en même temps qu'AkzoNobel. Nous souhaitons nous assurer que nos collaborateurs disposent d'opportunités de formation continue et de développement. Dans ce cadre, vous trouverez des opportunités de carrière ci-dessous. Assurez-vous de parler de ces opportunités avec votre manager avant de postuler. Vous pouvez même recommander quelqu'un que vous connaissez pour le poste !

 

Envie de booster votre carrière chez AkzoNobel ? Alors, postulez !

Nous recrutons pour notre équipe support informatique un/une Local IT Officer en CDI qui sera le/la référent(e) en matière d'outil et système informatique auprès des collaborateurs/utilisateurs pour les fonctions du manufacturing, business et supports. Vous assurerez la formation des utilisateurs  aux solutions informatiques et lors des évolutions et apporterez un soutien dans la remontée des incidents et la résolution des problèmes.

Vos principales missions seront:

  • Apporter un support technique auprès des utilisateurs en cas de problèmes en organisant un suivi dans la résolution et en les aidant à utiliser les ressources informatiques de manière optimale;
  • Animer des formations sur les solutions informatiques et informer les utilisateurs des évolutions en envoyant des communication;
  • Veiller à la résolution des problèmes remontés en s'assurant que les incidents soient pris en charge par les bons interlocuteurs internes ou prestataires externes en garantissant un suivi détaillé et le respect des délais;
  • Veiller à ce que les commandes soient traitées dans les délais;
  • Assurer la sécurité du système informatique en travaillant avec l'équipe globale

Et bien d'autres encore!

Vous avez une expérience avérée à un rôle similaire au sein d'un service IT et idéalement au sein d'un grand groupe avec une organisation matricielle.

Vous avez de solides connaissances en matière d'infrastructure informatique: réseaux, pare-feu, serveurs, services... et des pratiques dans le domaine des solutions partagées.

Vous avez des aptitudes relationnelles vous permettant de communiquer avec des interlocuteurs différents, le sens de l'excellence opérationnelle et le goût pour les initiatives et l'amélioration continue.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation client, vous êtes à l'aise avec les processus et capable de travailler en autonomie, 

Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire vous permettant d'échanger à l'écrit/oral dans un environnement international.

Informations complémentaires:

 

Le poste est basé dans le département de l'Oise à Montataire.

Travail hybride possible à raison de 2 jours par semaine. 

Chez AkzoNobel nous nous engageons fortement à garantir un lieu de travail inclusif et respectueux, où tous les collaborateurs peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous cherchons à favoriser la diversité dans un contexte de tolérance. Notre processus de gestion des talents fait partie intégrante de cette démarche en respectant les fondements d’un environnement diversifié. C’est pourquoi nous sensibilisons et formons nos Managers et les équipes recrutement, afin qu’ils soient conscients de l’impact des préjugés, et des mesures correctives à prendre en compte. Dans notre organisation, toutes les candidatures sont examinées sans égard à la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, l’âge et le handicap.

Requisition ID: 33598