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Customer Service Representative (m/w/d)

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Datum: 09.06.2021

Standort: Koln, DE

Unternehmen: AkzoNobel

AkzoNobel liebt Farben. Wir sind Experten in der Herstellung von Farben und Lacken und setzen den Maßstab in puncto Farben und Sicherheit seit 1792. Kunden weltweit vertrauen auf unsere erstklassigen Marken, darunter Dulux, International, Sikkens und Interpon. Unser Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden ist in mehr als 150 Ländern tätig und beschäftigt rund 34.500 talentierte Mitarbeiter, die sich dafür engagieren, unseren Kunden die Qualität zu liefern, die sie von uns erwarten.

 

Die Akzo Nobel Deco GmbH am Standort Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
 

Customer Service Representative (m/w/d) 

Ihre Aufgaben

 

•    Beratung und Betreuung der deutschen Großhandels- und Baumarkt-Kunden in allen Fragen rund um die Bestellung und Lieferung
•    Auftragserfassung und -bearbeitung über div. Tools
•    Reklamationsbearbeitung 
•    Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik, Master Data oder Vertrieb im Sinne eines guten Kundenservices
•    Aktive Unterstützung des Außendienstes
•    Kontenklärung und Bearbeitung offener Debitoren-Posten
•    Erstellen von Gut- und Lastschriften
•    Erstellen von Reportings/Aktionsüberwachung

Ihre Qualifikationen

 

•    Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
•    Erste relevante Berufserfahrung
•    Sehr guter Umgang mit Kunden und Freude an der Kommunikation per Telefon
•    Selbstständige, proaktive und gewissenhafte Arbeitsweise
•    Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
•    Ausgeprägte Service-Orientierung
•    Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
•    Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit CRM Systemen
•    Sehr gute SAP-Kenntnisse insbesondere SD/MM
•    Fließende Deutsch- sowie sehr gute Englisch-Kenntnisse
 

Kontakt

 

Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum auf unserer Vacancy Bank.  

 

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an
Patricia Seifen, Tel.: +49 221 99 585 326 

 

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Nationalität, Alter oder Behinderung berücksichtigt.

Requisition ID: 10255