Customer Service Representative (m/w/d)

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Date: Jun 23, 2022

Location: Hamburg, DE

Company: AkzoNobel

We’ve been pioneering a world of possibilities to bring surfaces to life for well over 200 years. As experts in making coatings, there’s a good chance you’re only ever a few meters away from one of our products. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We’re active in more than 150 countries and have set our sights on becoming the global industry leader. It’s what you’d expect from the most sustainable paints company, which has been inventing the future for more than two centuries.

 

Unsere International Farbenwerke GmbH sucht am Standort Hamburg für den Bereich Marine & Protective Coatings einen

 

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben

 

  • Beantwortung von Kundenanfragen sowie Abwicklung von Beschwerden
  • Annahme und Abwicklung von eingehenden Kundenaufträge im ERP-System (SAP) 
  • Management von eingehenden (Export-)Aufträgen mit der Priorität der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie zugehöriger Exportdokumentationen
  • Gewährleistung der ordnungsgemäßen und vollständigen Abwicklung von Aufträgen und Weiterleitung an Transporteure
  • Durchführung der Registrierung, Ablage und Archivierung von kundendienstrelevanten Dokumenten
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Supply Chain und den Logistikdienstleistern zur Sicherstellung des konsistenten Kundendienst-Konzepts im gesamten Unternehmen
  • Unterstützung des Order-To-Cash-Prozesses
  • Mitwirkung beim Verbesserungsmanagement der Arbeitsprozesse

 

Ihre Qualifikationen

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste relevante Berufserfahrung
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit SAP (SD) von Vorteil
  • Fließende Englisch- sowie mindestens sehr gute Deutschkenntnisse
  • Weitere Fremdsprachenkenntnisse, wie z.B. Portugiesisch oder Spanisch wünschenswert
  • Starke Kundenorientierung
  • Selbstständige, proaktive und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
     

Kontakt

 

Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum auf unserer Karriere-Seite.  

 

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an
Patricia Seifen, Tel.: +49 221 99 585 326 

 

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age or disability.

Requisition ID: 23433